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浅析WOW公会的软实力

作者abba

目录:
一，什么是软实力
二，公会为什么需要软实力
三，游戏中软实力的构成
四，增强软实力的途径
五，硬实力与软实力的联系
六，如何合理利用公会的软实力
七，总结

一，什么是软实力

  现在国际政治关系中流行软实力说，以对应于硬实力。所谓硬实力一般指军事力量，而软实力即哈佛大学教授约瑟夫•奈所称的“通过吸引力而非强制力达到目的的能力”。

  引申到WOW中的公会建设，我们也可以大致把公会的综合实力分为硬实力与软实力二个部分。

  硬实力是具象和表象的实力，包括公会人数、会员装备水平、副本进度，总的来说就是公会的战斗力，涵盖PVP与PVE。

  软实力则是公会非物质的实力，主要表现为对内的凝聚力和对外的吸引力和影响力。

二，公会为什么需要软实力

  因为WOW是一个虚拟的社会，游戏中的公会有别于现实中的国家、组织或者企业，最初的公会基本是由大家自发组建起来的，其组织基础极不稳固，任何外部环境的变化或者内部纠纷都可能使公会遭到重创。另一方面，与真实的社会相比，几乎没有法制和强力部门的存在（尤其在CWOW），道德的约束也很是苍白无力，具体表现在公会的范畴，那就是公会对公会成员没有约束力，对其他公会以及会外玩家缺乏影响力。

  前MC时代，公会基本只是大家自发组织的交流平台，并未展现出更大的作用，而MC的到来开启了WOW公会的快速发展期。一个公会如果想长期稳定地发展下去，保持公会的稳定性是至关重要的，而WOW的特性决定了RAID团队建设是公会建设的基础，于是公会建设的先行者们通过DKP系统的引入，组建一个或多个有战斗力的副本团队，通过提升公会的硬实力来维系公会的稳定。毫无疑问，在这个阶段采取增加硬实力的手段是正确的。极端的例子是所谓的铁血模式，在硬实力最大化的总前提下，牺牲会员一定程度的权利和自由，通过硬实力的迅速提高来保持公会的稳定与发展。而那些未走硬实力路线的公会无论大小，基本都被其他公会所蚕食，一部分解散了，一部分成为人数极少的休闲公会，另一部分也被迫转型走向硬实力路线。

  而随着时间的推移，新的RAID副本不断推出，WOW的公会逐渐演化成三大类，PFU的强力公会、PFF的休闲公会以及介于两者之间也是数量最多的中型公会。由于对游戏的厌倦、被盗号或者现实生活所迫，离开游戏的人越来越多，与此同时随着副本难度的不断提高，对会员的在线时间、操作水平、机器硬件提出了越来越高的要求。此时各个公会的制度、团队都已基本成型，影响公会稳定的最大因素就是人，说“公会以人为本”，一点也不为过。各个公会开始展开人才争夺战，人员的流动异常频繁。这个阶段，公会的软实力将发挥关键的作用，对内可以产生强大的凝聚力保证人才不外流，对外可以保持强大的吸引力源源不断地给公会补充新鲜血液。此外，如果一个公会的软实力如果能够强大到足以改善一个服务器的整体风气或者环境，无疑也能对公会自身产生积极的影响。

三，游戏中软实力的构成

  一个公会的软实力大致可以体现在以下几部分：

  1）公会的宗旨：也就是公会的路线问题，到底是PFU还是PFF，还是PFU和PFF兼顾？就象销售产品需要划分目标市场，我们也需要确立自己公会的风格，以吸引同样追求的玩家，举个例子，一个PFF公会无论如何挽留，也很难阻止一个PFU玩家的出走。

  2）公会的文化：一个优秀的公会必然会有自己独特的公会文化，仅仅依靠装备留住人才或者靠DKP清零等处罚措施来提高会员的退会成本，往往只会造成人在曹营心在汉，而让每个会员都来适应并喜欢上公会的文化，常常能让会员连离开公会的心思都不会动一动，实在是一个很有效的办法。

  3）公会的声誉：公会在服务器甚至整个CWOW的声誉如何，极大影响吸引人才的成功率。

  4）外交与宣传能力：俗话说“好事不出门，坏事传千里”，如何消除外界的误会，宣传公会文化，提高公会声誉。

  5）同化能力：如何使新人或者新合并的公会，消除违和感及抵触心理，顺利地融入公会，发挥战斗力。

  6）内部的协调能力：如何使不同团队、不同地位的会员各安其位，均衡利益的分配，避免争吵与分裂。

  7）领导层的表率作用：这方面的反面教材实在太多了。

  8）会员个人的影响力：会员个人的关系网和号召力，对于人才的流动往往是决定性的。同样，某个臭名昭著的会员也会降低整个公会的风评。

  9）危机公关能力：如何在危机爆发时将损失降低至最小，是否对突发事件有及时的应对能力。

  从更广义的角度来看，包括副本经验和RL指挥能力、团队实体结构等等硬实力的要素也可以纳入软实力的范畴，这里就不赘述了。

四、增强软实力的途径
 
  既然软实力可以表现为对内和对外两部分，我们不妨也从两方面来进行。对内增强凝聚力，当然是要从会员着手：

  1）尽量公正、平等地对待每个会员，国人素来“不患寡而患不均”，一个会员不会因为获得额外的好处而对公会死心塌地，却会为没得到应有的尊重而对公会心生愤懑。管理层尤其需要以身作则。

  2）尽量多听取会员的意见和建议，毕竟公会利益总体来说和每个会员的个人利益是一致而不是对立的。会员提出建议，除了自身利益，一般也是出自对公会的关心，适当的民主更有助于激发会员的热情。

  3）在不损失效率和公平合理的前提下，尽量选拔更多的会员参与公会管理。即使只是处理很琐碎的日常事务，也能大大增加他们对于公会的归属感。

  4）加强公会的文化建设，建立诸如历史档案馆、公会名人堂、元老院等等，加强会员对公会的了解。

  5）多组织非RAID的活动，例如爬山探秘旅行团、竞技场PK大赛、特定区域PVP活动、赛跑比赛、5人副本通关竞速赛以及论坛活动、线下聚会等等，活跃公会气氛，增进会员相互间的沟通。另外有个好处，很多金字塔结构公会的精英被集中在一起挑战高难度副本，为数众多的其他会员常常处在上线没有活动可以参加的窘境，非RAID活动正好可以填补这一空白。

  6）作为会员了解公会的最简单渠道和最直接的交流平台，公会频道常常比我们想象得更重要，很多公会的频道死气沉沉或充斥着广告与刷屏，看起来和综合频道没有什么区别，会员就无法对公会和其他会员产生亲近感。此外，公会网站或论坛也很重要，一个优秀的公会常常会拥有一个热闹的论坛。

  7）建立一套行之有效的对内宣传体制。例如可以不定期地召开全部会员在TS上开会，讨论公会的一些热点问题，阐述管理层的观点和想法。或者有一些善于沟通的管理层能经常和普通会员进行交流。

  8）尽力处理好不同团队的关系，几个团队老死不相往来或者争权夺利，最终导致公会分裂的例子不胜枚举。

  在WOW中，相对于对内，对外的软实力相对来说更加难以实现，大家不妨从以下角度入手：

  1）维系公会的道德标准，例如公会对于NINJA、战场刷子的立场如何，财务是否透明，分配是否公平，尽量减少别人对公会的误会。

  2）不要害怕别人的窥探，只要没有见不得光的东西，一个公会越是开放就越容易为人所理解和尊重，外人的监督只会使公会更加自省其身。一个锁住的论坛和一个开放的论坛所起到的宣传作用的差别，不言而明。

  3）加强公会对外宣传，努力表现出公会的特色，可以在各大网站发表战报、攻略、录象、会员心情故事等等，与之相比，在公共频道刷屏叫喊常常只会令人厌烦。

  4）加强论坛交流，任命外交官员或者发动会员，多去别的公会论坛发言，不过要注意几点：不争吵、不卑不亢、不把自己的观点强加于人、不要在别人的论坛上一味夸奖自己公会贬低其他公会、其他公会的内部事务尽量不发言。与此同时，也邀请会外玩家到自己公会的论坛上参观灌水。

  5）加强公会间外交工作，并不限于同一阵营甚至同一服务器，例如积极参与AQL开门之类的全服务器任务、协同进行PVP领袖击杀、共同开展PK比赛之类的非RAID活动等等。

  6）鼓励会员多与会外玩家接触，以便必要时发挥其个人的影响力。

  7）加强本公会的硬实力，尤其是副本进度和团队实力，也是很重要的。

  8）最后说一点个人的大胆设想，如果是服务器进度领先的PFU公会，可以和其他中小公会开展副本交流，派出经验丰富的会员帮助他们开荒或副本指导，他们派出人员来本公会的副本活动参观学习。有以下好处，一是加强相互了解，让公会之间加强信任，二是提高公会声望，三是为以后可能的公会合并或人员流动做积累和准备，四是提高服务器整体副本进度和装备水平，促进服务器总人数的增加，并提高自己公会成员的危机感。如果有哪个公会已经有过这方面的经验，欢迎交流。